제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 GSA Infoteam(이하 “운영주체"라 합니다)가 제공하는 팟쥐 및 팟쥐 관련 제반 서비스(이하 “서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 운영주체와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. “팟쥐"라 함은 GSA Infoteam에서 운영하는, GIST 학생 간 택시 카풀 매칭을 중개하는 웹 및 앱, 관련 제반 서비스를 모두 말합니다.
2. “회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 운영주체에 개인정보를 제공하여 계정과 고유식별부호를 부여 받은 자를 말합니다.
3. “IdP"라 함은 회원이 하나의 계정으로 “팟쥐"를 포함한 운영주체의 여러 서비스를 이용할 수 있도록 운영주체가 직접 운영하는 통합 인증 서비스(GIST 메일로 로그인, idp.gistory.me)를 말합니다.
4. “통합 계정 정보"라 함은 회원이 IdP를 통해 서비스 가입에 동의할 시, IdP가 서비스에 제공하는 회원의 식별자, 이메일 주소, 프로필 이름 등 회원 식별에 필요한 정보를 말합니다.
5. “팟"이라 함은 회원들이 택시 카풀을 목적으로 생성한 모임을 말합니다.
6. “방장"이라 함은 팟을 생성하고 관리하는 회원을 말합니다.
7. “참여자"라 함은 방장이 생성한 팟에 참여하여 카풀을 함께 이용하는 회원을 말합니다.
8. “정산 정보"라 함은 방장이 입력한 택시 요금 및 방장의 계좌번호를 포함하여, 참여자에게 전달되는 송금 관련 정보를 말합니다.
9. “서비스 이용 기록"이라 함은 서비스 개선 및 품질 향상을 위해 수집되는 회원의 서비스 이용 패턴, 기능 사용 내역, 접속 시간 등의 정보를 말합니다.

제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)

1. 운영주체는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 운영주체는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 전자메일을 통해 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 14일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 운영주체는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
3. 운영주체가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 “개정일자 적용 이전까지 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않는 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.“라는 취지를 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관은 운영주체가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.

제 2 장 이용계약의 체결

제 5 조 (이용계약의 성립 등)

이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용고객”)가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 “동의"하고, 제6조에 정해진 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 운영주체가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

제 6 조 (회원가입)

1. 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 운영주체가 운영하는 통합 인증 서비스(IdP) 계정을 연동하는 방식으로 회원가입을 신청해야 합니다.
2. 이용고객은 가입 과정에서 IdP가 서비스에 “통합 계정 정보"를 제공하는 것에 동의하여야 하며, 이에 동의하지 않을 경우 회원가입이 제한될 수 있습니다.
3. 운영주체는 IdP로부터 제공받는 정보 외에 원활한 서비스 제공을 위해 회원에게 추가적인 정보의 입력을 요청할 수 있습니다.

제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)

1. 운영주체는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 서비스의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
2. 운영주체는 서비스 개선 및 품질 향상을 위해 회원의 서비스 이용 기록을 수집할 수 있습니다. 수집되는 정보에는 다음이 포함됩니다:
   • 팟 생성, 참여, 출발 시간 확정, 정산 요청 등 주요 기능 사용 내역
   • 각 액션 간 경과 시간 및 서비스 이용 패턴
   • 접속 시간 및 기기 정보
3. 제2항에 따라 수집된 서비스 이용 기록은 통계 분석 및 서비스 개선 목적으로만 활용되며, 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리됩니다.
4. 서비스 이외에 링크 등으로 인용된 사이트에서는 서비스의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다.

제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)

1. 운영주체는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 원칙적으로 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 운영주체는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 회원가입을 승낙하지 아니하거나 이후 사전 통보 없이 취소할 수 있습니다.
   • 타인의 IdP 계정을 무단으로 도용하여 신청한 경우
   • 가입 신청 시 내용을 허위로 기재하거나 운영주체가 요청하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 과거 본 약관 위반 등의 사유로 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

제 9 조 (회원 고유식별부호 부여 및 변경 등)

1. 회원의 계정은 IdP 계정과 연동되어 관리됩니다. 회원은 IdP를 통해 자신의 “통합 계정 정보"를 최신 상태로 유지해야 합니다.
2. 서비스 내에서 사용하는 닉네임 등 추가 정보는 서비스 내에서 정하는 바에 따라 수정할 수 있습니다.
3. IdP 계정 자체의 변경은 원칙적으로 불가하며, 계정 변경을 원할 경우 회원 탈퇴 후 새로운 IdP 계정으로 재가입해야 합니다.

제 3 장 계약 당사자의 의무

제 10 조 (운영주체의 의무)

1. 운영주체는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
2. 운영주체는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 운영주체는 회원으로부터 제기되는 의견이 합당하다고 판단될 경우에는, 적절한 조치를 취하여야 합니다.
4. 운영주체는 택시 카풀 매칭을 중개하는 플랫폼을 제공할 뿐이며, 실제 카풀 이용 과정에서 발생하는 사고, 분쟁, 금전 거래, 개인 간 갈등 등에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 운영주체는 정산 정보(계좌번호 및 송금 금액)를 전달하는 기능만을 제공하며, 실제 금전 거래의 이행, 미지급, 착오 송금 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 운영주체는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유 및 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 이용자의 손해, 손실, 기타 모든 불이익에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 11 조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 운영주체가 게시한 정보의 변경
   • 운영주체가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 운영주체와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 운영주체 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
2. 회원은 팟 참여 시 다음 사항을 준수하여야 합니다.
   • 출발 시간 및 장소를 사전에 확인하고, 무단 지각 또는 불참을 하지 않을 것
   • 방장이 제시한 정산 정보에 따라 신속하게 비용을 정산할 것
   • 카풀 이용 중 다른 참여자에게 불쾌감을 주거나 위협이 되는 행위를 하지 않을 것
   • 팟 채팅에서 상대방을 존중하고 예의를 갖출 것
3. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 운영주체가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 운영주체의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 12 조 (팟 생성 및 관리)

1. 방장은 팟을 생성할 때 출발지, 도착지, 출발 예정 시간, 모집 인원 등 필수 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.
2. 방장은 참여자들과 원활한 소통을 통해 출발 시간을 확정하고, 카풀 이용 후 정산 정보를 신속하게 입력하여야 합니다.
3. 방장은 정산 정보 입력 시 본인의 계좌번호와 실제 지불한 택시 요금을 정확하게 기재하여야 하며, 허위 정보 입력 시 발생하는 모든 책임은 방장에게 있습니다.
4. 참여자는 방장이 제공한 정산 정보를 확인하고, 본인의 몫에 해당하는 금액을 지정된 계좌로 송금하여야 합니다.
5. 정산 관련 분쟁(미지급, 과다 청구, 착오 송금 등)은 당사자 간 직접 해결하여야 하며, 운영주체는 이에 개입하거나 중재하지 않습니다.

제 13 조 (서비스 이용 시간)

1. 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
2. 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 물리적으로 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
3. 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 하며, 서비스 응대 및 처리 시간은 법정 근무일 근무시간(09:00~18:00, 법정공휴일 및 주말 제외)으로 합니다. 다만, 운영주체의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 운영주체는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
4. 회원으로 가입한 이후라도 일부 서비스 이용 시 서비스 제공자의 요구에 따라 특정회원에게만 서비스를 제공할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스 저작권)

1. 운영주체가 제공하는 본 서비스의 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 운영주체에 있습니다.
2. 회원이 서비스 내에서 작성한 팟 정보, 채팅 메시지 등의 저작권은 회원에게 있습니다. 다만, 회원은 운영주체가 서비스 운영 및 개선을 위해 이를 무료로 이용할 수 있는 권리를 허락한 것으로 봅니다.
3. 운영주체 소유의 콘텐츠에 대하여 제3자가 허락 없이 다른 웹사이트 또는 애플리케이션에 사용 또는 인용하는 것을 금지합니다.

제 15 조 (서비스의 변경, 중단)

1. 운영주체는 기술상•운영상의 필요에 의해 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 서비스를 중단하는 경우에는 30일 전에 서비스 내에 이를 공지하되, 다만 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
2. 제1항의 경우에 운영주체가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여, 운영주체는 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제 4 장 채팅 및 신고 정책

제 16 조 (채팅 이용 원칙)

1. 회원은 팟 내 채팅을 카풀 관련 정보 공유 및 원활한 소통을 위한 목적으로만 사용하여야 합니다.
2. 회원은 채팅 이용 시 다른 회원을 존중하고 예의를 갖추어야 하며, 상대방에게 불쾌감을 주는 언행을 삼가야 합니다.

제 17 조 (채팅 내 금지 행위)

회원은 팟 채팅에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 불법 및 권리 침해 행위
   • 음란물, 도박 등 현행법령에 위배되는 내용의 전송
   • 타인의 명예를 훼손하거나 모욕적인 표현으로 인격권을 침해하는 행위
   • 개인의 동의 없이 실명, 연락처, 주소 등 개인정보를 유출하는 행위
   • 타인의 지식재산권을 무단으로 침해하는 행위
2. 성희롱 및 혐오 표현
   • 성적 수치심을 유발하는 언행이나 성희롱에 해당하는 발언
   • 인종, 성별, 지역, 종교, 장애 여부 등에 대한 차별적·비하적 발언
   • 특정 개인 또는 집단에 대한 혐오를 조장하는 표현
3. 폭언 및 위협
   • 욕설, 비속어 등 상대방에게 불쾌감을 주는 언어 사용
   • 신체적·정신적 위협을 가하거나 협박하는 행위
   • 지속적으로 상대방을 괴롭히는 행위
4. 스팸 및 영리 목적 행위
   • 카풀과 무관한 상품, 서비스의 광고 또는 홍보
   • 동일하거나 유사한 내용을 반복적으로 전송하는 행위
   • 추천인 코드, 제휴 링크 등을 통해 수익을 창출하려는 행위
5. 서비스 방해 행위
   • 악성코드, 바이러스 등을 유포하거나 유도하는 행위
   • 허위 정보를 유포하여 혼란을 야기하는 행위
   • 기타 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 일체의 행위

제 18 조 (신고 및 조치)

1. 회원은 다른 회원이 제17조에서 금지하는 행위를 한 경우, 운영주체에 신고할 수 있습니다.
2. 운영주체는 신고 접수 시 사실 관계를 확인하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 운영주체는 채팅 내용을 실시간으로 모니터링하지 않으며, 신고가 접수된 경우에 한하여 해당 내용을 검토합니다.
4. 신고 처리 결과는 신고자에게 통지되며, 피신고자의 개인정보는 보호됩니다.

제 5 장 계약 해지 및 이용 제한

제 19 조 (계약 해지)

1. 회원은 언제든지 마이페이지 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 운영주체는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 운영주체가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
3. 회원이 계약을 해지하는 경우, 진행 중인 팟에 대한 책임은 회원에게 있으며, 해지 전에 참여 중인 팟에서 탈퇴하거나 방장의 경우 팟을 적절히 처리하여야 합니다.

제 20 조 (서비스 이용제한)

운영주체는 건전한 서비스 환경을 조성하고 회원을 보호하기 위해, 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 회원에 대하여 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 영구적으로 정지 또는 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 사안이 중대하거나 긴급을 요하는 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

1. 제17조(채팅 내 금지 행위)를 반복적으로 위반하는 경우
2. 정산 정보를 허위로 입력하거나 악의적으로 금전적 피해를 유발한 경우
3. 무단 지각 또는 노쇼(no-show)를 반복하여 다른 회원에게 피해를 주는 경우
4. 자동화 프로그램을 사용하거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 경우
5. 서비스의 기술적 취약점을 악용하여 시스템에 과도한 부하를 주거나 부당한 이득을 취하려는 경우
6. 운영주체, 임직원 또는 관계자를 사칭하여 다른 회원을 기만하거나 혼란을 유발하는 경우
7. 분쟁이나 갈등을 의도적으로 조장하여 커뮤니티의 건전한 분위기를 저해하는 경우
8. 기타 현행법령을 위반하거나 서비스의 원활한 운영을 심각하게 방해하는 일체의 행위

제 21 조 (이용제한의 해제)

1. 운영주체는 이용제한 기간 중 회원이 이용제한 사유를 해소한 것으로 판단되는 경우, 이용제한을 해제할 수 있습니다.
2. 영구 정지된 회원이 이의를 제기하는 경우, 운영주체는 이를 검토하여 정당한 사유가 있다고 판단되면 정지를 해제할 수 있습니다.

제 6 장 손해배상 및 기타사항

제 22 조 (손해배상)

1. 운영주체는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 운영주체의 고의 또는 중과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 운영주체는 회원 간의 카풀 이용 과정에서 발생하는 사고, 분쟁, 금전 거래 문제, 개인 간 갈등 등에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 운영주체는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 정보를 이용하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 23 조 (면책조항)

1. 운영주체는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹, 컴퓨터 바이러스 침입 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 운영주체는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 운영주체는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 운영주체는 정산 정보의 정확성, 송금 이행 여부, 금전 거래의 완결성에 대하여 어떠한 보증이나 책임도 지지 않습니다.

제 24 조 (분쟁 해결)

1. 회원 간 카풀 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 당사자 간 직접 해결하여야 하며, 운영주체는 이에 개입하거나 중재하지 않습니다.
2. 회원은 분쟁 해결을 위해 필요한 경우, 관련 증거자료(채팅 기록, 정산 정보 등)를 스스로 확보하여야 합니다.
3. 운영주체는 회원의 요청이 있는 경우, 관련법령에 따라 제한적으로 자료를 제공할 수 있습니다.

제 25 조 (관할 법원)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

제 26 조 (회원의 권리 보호 책임)

운영주체에 정보를 제공하거나 서비스를 이용하는 회원은 자신의 권리(초상권, 저작권, 사생활권 등)를 법적으로 보호받기 위해서 필요한 조치를 스스로 취하여야 합니다. 운영주체는 회원의 권리 보장이나 취득 등을 위한 어떠한 명목의 의무나 책임도 부담하지 않고, 이를 보장하지 않으며, 회원 개인의 행위(운영주체의 서비스 이용 행위 일체를 포함)로 인한 어떠한 분쟁이나 어떠한 명목의 손실, 손해에 대해서도 법적 책임을 지지 아니합니다.

부칙

본 약관은 2025년 10월 22일부터 시행합니다.